Política de envíos
Envíos y Entregas
En The Queens Mafer, trabajamos para que recibas tu rutina de belleza en perfectas condiciones, combinando la cercanía de nuestro servicio local con la eficiencia logística nacional.
1. Ámbito y Tiempos de Entrega
- Pamplona y Comarca (Servicio VIP): Gestionamos estos pedidos con prioridad absoluta. Si estás en la zona, intentaremos entregarte en 24 horas laborables mediante nuestro equipo propio o mensajería local.
- Resto de Península (Nacional): Los envíos se realizan a través de agencia de transporte. El plazo de entrega estimado es de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido.
*No realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla por el momento.
2. Costes de Envío
- Envío Estándar: 4,95€.
- Envío GRATIS: En todos los pedidos superiores a 60€.
¡Consejo! Añade un limpiador a tu crema favorita para alcanzar el envío gratuito y completar tu rutina.
3. Procesamiento
Los pedidos realizados antes de las 13:00h se preparan para su salida ese mismo día. Si surge cualquier retraso ajeno a nuestra voluntad, te informaremos puntualmente al email de contacto.
4. Incidencias
Si tu pedido llega dañado o hay un error en la dirección, contáctanos en zagalpincay@gmail.com y lo solucionaremos de inmediato.